顾客就是上帝，如何让顾客买的放心，买的满意？无疑是每个企业努力追求的目标。那么，客户满意的关键是什么？质量，毋庸置疑。随着社会主义市场经济的飞速发展，这里的质量不是狭义的，它不仅指产品质量，还指工作质量、服务质量等，这样一个大的质量观。如果企业能够紧紧围绕这一大质量理念来运作，我们就有充分的理由相信：企业的未来会更加光明。

质量是企业的生命线，是企业发展的基础。如果一个企业脱离质量来谈发展，那简直是天方夜谭。即使企业在一段时间内有一定的利润，也是侥幸，靠不住。这就像在沙漠中滴一滴水。也许它会发出短暂的光芒，但毫无疑问，结果只有一个，那就是干。孟子曰：‘抱之木，生于朝末；9.九塔从土丘升起；千里之行，始于足下。只有真正把握质量，把质量理念灌输到产品中去，产品才会受到人们的欢迎，企业才有可能取得巨大的成功。

产品质量可以说是高品质的排头兵，是抢占市场的**张**产品。因为一个产品要想得到消费者的认可，就必须经得起时间和实践的考验。可以说，“品牌是创造出来的，不是喊出来的”。尤其是在当今市场经济竞争形式极其激烈的情况下，各个企业都在想方设法提高产品质量，都想争取产品质量的胜利。然而，真正提高产品质量并不容易。它需要各部门的密切配合，就像“短桶效应”一样。一旦某个环节出了差错，可能对整体造成致命的影响。同时，企业要不断学习借鉴他人的先进技术。今天，

俗话说，“商业如战场”。在市场经济体制下，企业之间的竞争异常激烈。他们之间的竞争，已经从一场小打小闹，演变成了当下的生存。“自然选择，适者生存。” 要使企业有长足的发展，不仅要提高产品质量，还要提高服务质量。

面对现代经济的浪潮，对我们来说，机遇与挑战并存。如果我们能牢牢抓住质量这把金钥匙，像海尔一样做到“产品质量零缺陷、用户之间零距离、流动性零占有”三个零方面，我们就能在激烈的竞争中立于不败之地，使企业有长远的发展，让我们的明天更加辉煌！